Kebijakan perlindungan data dari Bosch Group
Bosch Group (Bosch) berterima kasih Anda mengunjungi website kami dan menyambut ketertarikan Anda pada perusahaan dan produk kami. Dengan berpartisipasi dalam program Bosch eXtra Rewarding Loyalty, pelanggan mengetahui dan menyetujui setiap kebijakan yang tercantum dalam ketentuan berikut.
Bosch menghormati privasi Anda
Perlindungan privasi Anda dalam pengolahan data pribadi Anda merupakan hal penting yang kami berikan perhatian khusus dalam proses bisnis kami. Kami memproses data pribadi yang dikumpulkan selama kunjungan Anda ke website kami secara rahasia dan hanya sesuai dengan ketentuan hukum.
Perlindungan data dan keamanan informasi adalah bagian dari kebijakan perusahaan kami.
Pengumpulan dan pengolahan data pribadi
Data pribadi hanya disimpan ketika Anda secara sukarela memberikannya untuk suatu tujuan misalnya dalam konteks pendaftaran, survei, kontes atau pengajuan kontrak.
Sebagai tambahan, informasi berikut dikumpulkan ketika Anda mengunjungi website kami: alamat IP, website dari mana Anda mengunjungi kami (pengarah), halaman yang dilihat, file yang didownload (download), video yang dilihat / track audio yang didengarkan, link yang diklik, kata pencarian, atau frase pencarian (situs pencari), durasi kunjungan, browser yang dipakai, dll. Jika kunjungan adalah hasil dari iklan online seperti banner, iklan video, iklan mesin pencari, dll, kami juga mencatat banner, adword, dll yang mengantarkan kunjungan ke situs Bosch.
Wawasan yang diperoleh nantinya memungkinkan kita untuk lebih mengoptimalkan website kami / apps dan menyesuaikan dengan kebutuhan pengunjung kami dengan lebih baik.
Penggunaan cookie
Bosch cookies
Bosch menggunakan cookies dan komponen aktif (misalnya JavaScript) untuk melacak preferensi pengunjung dan menyesuaikan desain situs.
Cookies adalah file teks kecil yang disimpan pada komputer Anda ketika Anda mengunjungi website kami. Jika Anda mau, Anda dapat menghapus cookie setiap saat. Namun, hal ini dapat mengakibatkan beberapa fungsi menjadi tidak lagi tersedia. Untuk informasi mengenai menghapus cookie, silakan mengunjungi fungsi help / bantuan di browser Anda.
Cookies pihak ketiga
Beberapa situs web Bosch menggabungkan konten dan layanan dari penyedia lain (misalnya YouTube, Facebook, Google, Twitter) yang, pada gilirannya, dapat menggunakan cookies dan komponen aktif. Bosch tidak memiliki pengaruh pada pengolahan data pribadi oleh penyedia.
Penggunaan alat analisis web WebTrends
Bosch menggunakan alat analisis web WebTrends untuk melaksanakan pengukuran akses. Akses data dikumpulkan dalam bentuk anonim sehingga tidak bisa lagi ditelusuri kembali ke pengguna. Secara khusus, hal ini dilakukan oleh kerahasiaanya alamat IP.
Cookie digunakan untuk metrik untuk memungkinkan penggunaan situs untuk dianalisis. Secara khusus, Bosch menggunakan cookies untuk meningkatkan kualitas data. Informasi yang dihasilkan mengenai penggunaan situs ditransmisikan ke server statistik (wts.bosch.com) dioperasikan oleh Bosch di Jerman.
Hanya orang yang berwenang yang memiliki akses ke data anonim ini.
Penggunaan link eksternal
Situs Bosch mungkin berisi link ke situs web pihak ketiga yang dioperasikan oleh penyedia yang tidak berhubungan dengan kami. Setelah Anda mengklik link, kita tidak lagi memiliki pengaruh atas pengumpulan, penyimpanan, atau pengolahan data pribadi ditransmisikan dengan meng-klik link (seperti alamat IP atau URL dari halaman yang berisi link), sebagai perilaku pihak ketiga, di luar kendali kita. Oleh karena itu, Bosch tidak bertanggung jawab untuk pengolahan data pribadi oleh pihak ketiga.
Penggunaan data pribadi dan spesifikasi tujuan
Bosch atau penyedia layanan yang bekerja sama dengan Bosch menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan teknis administrasi situs, administrasi pelanggan, survei produk, meminta Anda untuk memasukkan data ke ke Bosch dan hanya dalam lingkup yang diperlukan untuk tujuan tersebut atau sesuai dengan deskripsi tujuan pengolahan diberikan di lokasi yang sesuai dari website kami. Karyawan dan penyedia layanan yang bekerja sama dengan Bosch wajib untuk menjaga kerahasiaan dan untuk mematuhi ketentuan peraturan Perlindungan Data Pribadi yang berlaku.
Keamanan
Bosch mengambil tindakan pencegahan keamanan untuk memastikan bahwa data Anda, yang berada di bawah kendali kami dilindungi terhadap gangguan, kerugian, kerusakan, akses oleh orang yang tidak berwenang, atau pemaparan informasi yang tidak sah. Langkah-langkah keamanan kami sedang terus ditingkatkan sesuai dengan keadaan perkembangan teknologi.
Verifikasi Data Member
Bosch akan melakukan Verifikasi data member saat anda melakukan penukaran poin. Anda akan di minta untuk mengirimkan Kartu Identitas KTP/SIM/Tanda pengenal lainnya yang datanya sesuai dengan pemilik akun eXtra ke whatsapp call centre eXtra Bosch 0813-8955-9600. Hadiah akan diproses apabila kami sudah menerima KTP/SIM/Tanda pengenal lainnya, hal ini dimaksudkan untuk menghindari penyalahgunaan akun dan poin eXtra pelanggan, serta memastikan keamanan transaksi. Kami memahami bahwa keamanan data pribadi Anda sangat penting. Kami melakukan upaya terbaik kami untuk melindungi data pribadi Anda dari penyalahgunaan, gangguan, kehilangan, akses tidak sah dan modifikasi. Kami telah menerapkan sejumlah langkah keamanan untuk membantu melindungi data pribadi Anda. Misalnya, kami menerapkan kontrol akses, menggunakan firewall dan server yang aman, dan kami mengenkripsi data pribadi. Setiap data pribadi pelanggan akan dirahasiakan sesuai ketentuan peraturan Perlindungan Data Pribadi.
Pengiklanan
Ketika Anda memberikan data pribadi, kita menggunakannya untuk memberikan Anda informasi tentang produk dan layanan kami dan, di mana produk dan layanan kami berlaku, untuk menyertakan Anda dalam survei tentang produk dan layanan kami, asalkan Anda telah memberikan kami persetujuan Anda untuk menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan iklan. Jika Anda telah diberikan persetujuan Anda untuk penggunaan tersebut, tetapi tidak lagi ingin menerima iklan dari Bosch, Anda dapat mencabut persetujuan Anda setiap saat. Data Anda kemudian dihapus, atau tetap tersedia apabila masih diperlukan untuk tujuan penagihan dan akuntansi, pemblokiran disesuaikan.
Persetujuan pencabutan
Anda nantinya juga dapat mencabut izin Anda untuk pengumpulan, pengolahan, dan penggunaan data pribadi Anda.
Data pribadi akan dihapus jika persetujuan untuk penyimpanan dicabut, jika data pribadi tidak lagi diperlukan atau jika penyimpanan data pribadi tidak dapat diterima karena alasan hukum lainnya.
Data yang diperlukan untuk tujuan penagihan dan akuntansi atau yang tunduk pada kewajiban hukum perlindungan tidak terpengaruh.
Akses dan Koreksi, Retensi data
Anda dapat meminta untuk mengakses dan / atau memperbaiki data pribadi yang saat ini kami miliki atau di bawah kendali kami dengan mengirimkan permintaan tertulis kepada kami. Kami akan membutuhkan informasi yang cukup dari Anda untuk memastikan identitas Anda serta sifat permintaan Anda, sehingga dapat menangani permintaan Anda. Oleh karena itu, silakan mengirimkan permintaan tertulis di support@extra-id.com
Data yang tetap tidak aktif misalnya tidak ada aktivitas login dalam sistem kami, selama minimal 6 bulan akan dibuat tidak aktif. Untuk mengaktifkan akun kembali, pengguna harus mengajukan permohonan tertulis di support@extra-id.com
Anda dapat meminta penghapusan akun melalui tombol “Permohonan Penghapusan Akun” di aplikasi eXtra (contoh seperti gambar di bawah). Mohon diperhatikan bahwa penghapusan tidak dapat dibatalkan dan akun yang sama tidak dapat dipulihkan. eXtra tidak akan menyimpan detail kontak Anda dan Anda tidak akan menerima promosi, pesan pengumuman setelah ini kecuali pesan seperti surat fisik yang dikirim sebelum penghapusan ini. Sementara itu, eXtra tidak akan dapat mengambil data histori sebelumnya (Misalnya data scan, redemption, dan poin) untuk Anda. Jika Anda memiliki Pesanan yang tertunda yang belum dikirim, pesanan Anda akan dibatalkan dan poin yang dihabiskan tidak akan dikembalikan. Setelah penghapusan, Anda tidak diperkenankan untuk meminta kompensasi/promosi/pengembalian poin atas penghapusan akun. Customer Service kami tidak akan dapat membantu Anda dengan tindakan apa pun yang mengharuskan Anda untuk mengidentifikasi diri Anda setelah penghapusan akun. Mohon pengertian dan perhatian Anda untuk semua catatan penting sebelum penghapusan dan menghindari dampak lebih lanjut.
Saran dan keluhan
Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut atau untuk mengirimkan saran atau keluhan mengenai pengolahan data pribadi Anda, Anda dapat menghubungi petugas keamanan data kami.
Silakan mengirimkan permohonan tertulis ke:
ASEAN Data Security Officer
RBAS/DSO Department
Robert Bosch (SEA) Pte Ltd
11 Bishan Street 21
Singapore 573943